2手車訊

問與答

銓富汽車
負責人： 陳仲捷
地址： 台北市北投區承德路六段483號
電話：02-28213467

陳仲捷：「將心比心 清流經營博好評」
銓富國際在台北市經營十多年，以高標準作為企業經營理念，累積眾多客戶好評與介紹支持，主要營銷大宗為BENZ、BMW等進口高級轎車，但貼心考量大眾多元需求，也提供各種優質國產車。有感現在中古車產業良莠不齊，堅持以清流形象正直經營，嚴格杜絕事故、泡水、調表的惡質手法，對客戶的信譽保障，給予最實在的服務品質，經Goo二手車訊第三方認證實地審查考核，榮選為「Goo百大好店」。
 
誠信價值 無可取代
原本從事電子業的銓富老闆-陳仲捷，對車擁有超乎常人的熱愛，基於本身的熱情驅使，後與友人合資轉行經營中古車事業。他表示，從電子產業轉行中古車事業，面對的事物也從冷冰冰的機械元件，轉成與人互動的體貼關愛，深深感受「人」的溫暖與互信價值，因為車子除了代表工具資產，更是另一個行動的庇護所，是「情感」的寄託和照顧人的體現。
 
陳仲捷分享他對中古車經營的深切體悟，一般消費者重視的第一印象不外乎「車款/年份」、「價錢」、「顏色外觀」，但中古車事業是亟需專業知識及人際互動的產業，身為經營者需要把自己化身為顧問角色，以顧問銷售方式，提供最佳的車輛選擇，並且積極落實「誠實透明」、「真誠服務態度」兩點，才能達到真正的滿意成交。
 
他指出，業內許多因為不肖業者所引發的不愉快交易糾紛，使消費者失去產業信心，讓許多正當同業蒙受不白之冤，但也是一個突顯優質好店的契機，台灣正直車商仍是多數，而銓富能榮獲Goo好店的認證標章，就是一項難得的指標與榮譽，讓消費者能藉此快速辨別正值車商。
 
陳仲捷強調，車況資訊應秉持透明公正，不能因為商業利益，只對消費者做選擇性告知，消費者是聰明人，能夠敏感體會到店家的真誠和細心，進而累積雙贏的成交契機。為了強調車況透明的嚴謹精神，銓富所營售的每台車，都給予嚴格的三重鑑定，包含自己初步的鑑識判別，並透過順心及Goo鑑定給予第三方認證鑑定報告。
 
陳仲捷曾碰過一名客戶，對車況要求相當嚴格且專業，更花了近一小時做內外部鑑賞，許多業者常會害怕這樣謹慎的客戶，但他強調，消費者都是聰明且雪亮的，很清楚中古車不比新車，本來就會有人為操作過的痕跡，但是性價比（C/P值）卻是遠遠超過新車，做為中古車經營者，只要能將心比心，誠實以告，並且不斷向上提升服務自信就不怕任何質疑，而最後那位專業顧客也滿意下單，博得專業好評。
 
此外，許多熱情主顧都是指名服務， 曾有長輩半年內就介紹家族親友買了6輛車，陳仲捷感恩好奇長輩的照顧，那位長輩表示：「即時服務、當下解決、誠懇務實，車子關乎家人安全，能夠如此買車才能放心。」不僅如此，還有客戶願意等一年，就只是因為對銓富的信賴和完整服務鍊。陳仲捷：「這就是無可取代的誠信價值！」

與Goo鑑定合作，提供完整透明車況報告。

銓富汽車負責人陳仲捷。
 

陳仲捷分享中古車市場經營要訣。

所有車輛都經過陳仲捷親駕試車。

陳仲捷(左)與同事細心檢驗車況。
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