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桃園地區 中古車商推薦:Goo百大好店 東駿國際車業評價


刊登時間: 2017/10/20
桃園地區 中古車商推薦:Goo百大好店 東駿國際車業評價

東駿國際車業
負責人:林聖棨
地址:桃園市八德區中華路231號
電話:(03)378-5299、0978-888-266
 
林聖棨:「誠信經營、專賣好車、與客人交朋友!」
Goo2手車訊!東駿國際車業位於桃園八德區中華路,室內展示空間挑高方正,週邊交通便利。負責人林老闆相當重視品牌經營,不僅親力親為引進各路好車,更提供主動、週到的售後服務,在顧客間累積好口碑與信任度。東駿旗下車款多為新車部客戶舊換新後直接購入,車況掌握度高、使用履歷清晰,搭配公正第三方Goo鑑定機制,保證車況公開透明,讓消費者賞車購車更安心。東駿國際車業為Goo二手車訊第三方認證的百大好店
 
 
新車銷售背景影響林老闆對車況品質與服務態度的堅持,強調主動關心服務是維繫店家與顧客間良好關係的基石。
 
 
選車、引進、銷售、服務全都親手包辦的高信任感車商
「我很喜歡車子、喜歡透過買賣和人互動,也很享受把好東西推薦給適合客人的過程!」東駿國際車業負責人林聖棨聊到自己熱愛的中古車事業,言談中滿是愉悅。最初由新車銷售工作接觸汽車產業的林老闆,轉換跑道投入中古車市場至今也有八年;這些年來,因著對車子的興趣與對買賣銷售的熱忱,讓每天的工作都充滿動力,更結識了許多志同道合的好朋友。
 
從專營進口車,到現在也引進優質國產車,東駿車業的經營走向正在轉變。林老闆表示,目前中古車市場大環境沒有早年那樣蓬勃,所以收車角度與範圍會相對調整。選車時不會執著太新的年份,主要鎖定5年以上的品項,讓單價有下修空間,提高顧客購買意願,至於車源則以新車部客戶舊換新為主。
 
「一般來說,我都是從新車業務的客戶那邊直接收購,這樣不只車況好掌握,介紹車子給顧客時也更有力道。有時客人會希望了解前車主的使用狀況、為何要賣車、是否為一手車等等,因為車都是我自己接洽、一手包辦引進的,所以可以講出所有相關來歷與背景,陳述上的力道很強,不用靠天花亂墜的話術推銷,客戶聽了也放心。」透過親自估車、引進、銷售的過程,讓林老闆能提供最完整且真實的車況資訊,在顧客間建立起紮實的信任感,車輛成交率快又高。
 
「常常原車主換新車時,這邊收進來的中古車也賣出了,甚至在收車現場拍照傳到顧客群組時就被預訂!感謝好朋友們對東駿的信任!」東駿目前以熟客或介紹客居多,因為長期交易經驗,客人和店家間都已建立默契。若遇到對東駿還不熟悉的消費者時,林老闆除了本身對車況的保證,更選擇與Goo鑑定合作,透過公正第三方認證機制、書面的鑑定報告讓顧客安心。
 
 
東駿早期專營進口車,現在也購入優質國產車,品牌不拘。林老闆挑車眼光精準,車況把握度很高,因此能收進店內的車款都是品質優良的一時之選。
 
 
「售後服務是東駿車業的強項,曾有位長期開國產車的客人,第一次和東駿買了雙B,結果回去開了覺得操作不習慣,我就帶著技師過去,調整電腦編成後開起來順手許多。之後無論是零件維修或保養,我都過去牽車幫忙處理。」林老闆分享,把中古車當成新車來服務,就是自己對售後服務的要求標準。雖然東駿交車前都會確實整備車輛,但畢竟是中古車,實際使用後,還是會有需要調校、更換或操作上不熟悉的地方,這部分東駿都非常樂於協助。
 
林老闆認為,「主動」的關心與服務非常重要,不應該被動等客人有問題時找上門。因此顧客購車後,東駿會持續詢問使用狀況與滿意度,讓客戶感覺到店家的關心,彼此關係才會長久。「我覺得,主動服務的態度雖然在前端會花費較多心力,但店家和客戶間的信任感建立後,未來的銷售反而輕鬆很多!東駿一直以來就是稟持誠實經營、專賣好車的信念,與客人交朋友。坊間部分業者先用不實低價吸引消費者上門,再用各種話術或手段強迫推銷;我們絕不會如此,賣車就是要心安理得!」
 
 
不僅親自把關車況,林老闆更引進Goo鑑定並加入「好店」體系,透過公正第三方認證讓顧客安心。


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