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新北地區 中古車商推薦:Goo百大好店 弘達汽車評價


刊登時間: 2017/01/18
新北地區 中古車商推薦:Goo百大好店弘達汽車評價

弘達汽車
店長:謝瑞益
地址:新北市泰山區新五路一段147號
電話:(02)2297-9911、0939-559-917

 
謝瑞益:「我們不僅賣車,還負責幫客人養車!」
Goo2手車訊弘達汽車本身擁有保養中心,大幅提升購買中古車後的服務品質。店長謝瑞益相信,完善的售後服務會提高顧客信心與黏著度,尤其賣車後還協助客人養車,讓許多客人都變成長期互動的朋友,大家保持很好的關係。弘達汽車目前專營優質歐美進口車,全場車輛皆經過Goo第三方鑑定認證,同時也身為「好店」成員,提供消費者安心又貼心的購車環境。

 

以橘色為基調、新穎舒適的接待中心,一旁還有吧台為客人服務。


售後服務做得好,信任關係才能長久
弘達汽車位於國道一號五股交流道旁,店長謝瑞益當初就是看上便利的交通機能,而在此深耕了六年多。與常見的廣場式中古車行不同,弘達汽車雙層基地新穎時尚,充滿年輕率性的設計感,無論外觀或內部,都散發出精品質感。



全場車輛皆經過Goo第三方鑑定認證,同時也身為「好店」成員,提供消費者安心又貼心的購車環境。


除了與眾不同的裝潢風格,弘達汽車最引以為傲的,就是自設維修保養中心。走進弘達汽車,一樓設有接待中心與寬敞的車輛展示區,步上二樓,設備齊全的保養中心馬上映入眼簾,現場數位師傅正埋首工作,至於車子,則是利用升降電梯由一樓車道運送上來。



弘達汽車目前專營優質歐美進口車,接待中心後方備有寬敞室內展示空間,讓賞車不受天候影響。


「我們自己就有保養中心,買車的客人直接回來保養,非常方便。」謝老闆認為售後服務做得好,可以在客人購車後保持互動關係,增加回頭換車的可能性。「客人常常回來,這樣大家就愈來愈熟,信任度提高,往往到最後都變成好朋友。很多顧客都是開個兩三年,就回來再換一台,長期讓我們服務。」謝店長相信,提供貼心的售後保養,是留住客人的關鍵因素。目前只要在弘達汽車購車就能回廠保養,而且為了保證品質,保養服務只針對購車的顧客,並沒有對外開放。



入口右側車道盡頭設有升降電梯,車輛由此進出保養中心。


謝店長進一步說明,因為弘達的車源以自辦外匯進口車為主,所以客人幾乎都會回來保養,加上費用較原廠便宜很多,更是划算。「我們不僅賣車,還負責幫忙養車,收費也實惠,不會讓客人感覺買車後好像一直在花大錢。有客人和我說,以前不常換車,但自從來弘達汽車後,兩三年就換一次車,好像是長期租車一樣!」



位於二樓的保養中心。


此外,車款的品質與保值度也是顧客一再回籠的原因。弘達汽車專營歐美進口車,以自辦外匯居多,由美國加州或歐洲德國直接引進。買入車子前,會先替客人把關,鎖定對台灣市場有利、車況優良、折舊率不會太高的品項。「這裡都是有一定行情水準的熱門車種,而且直接從國外買斷。我們會先觀察市場趨勢,通盤考量後才引進,不是盲目買車回來再硬推給客人。」最後,謝店長強調弘達汽車全場車輛皆與Goo第三方鑑定合作,提供完整透明的車況認證,讓消費者賞車時更加放心。



謝瑞益店長選車眼光精準,以交朋友的心態提供完善售後服務,強調「我們不僅賣車,還幫忙客人養車!」


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