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台灣中古車如何發展?您不知道的中古車世界─連載20


刊登時間: 2017/10/23

(撰文/Goo 2手車訊總編輯 吳育青)
 

Goo2手車訊!關於中古車零售業,壞消息已經聽得不能再多了。車商沒門檻、平台不負責任、詐騙交易橫行,而且似乎沒有停止的跡象。但據調查,2016全年80萬的汽車交易量有50%的消費者還是選購中古車。中古車市場依舊龐大,關鍵是如何正常發展。
 
 
台灣中古車的優勢
國內中古車有很好的發展優勢。對消費者而言,買車不需要先買停車位;油價是亞洲偏低的國家;驗車成本是世界最低;汽車持有率1000人/322人持有,遠低於韓、日、美等成熟市場的標準;所得收入水準雖然是四小龍之末,但物價指數卻是最低。
 
 
對車商而言,沒有像日本,原廠中古車市佔35%阻礙車商發展;沒有大規模的品牌企業;沒有像美日,有上百所拍賣場壟斷供需。看起來有利成長的條件都具備,中古車產業有理由做的更好。
 
 
美日市場成功觀點
中古車產業要如何變革才會成功,我們來看看美日的發展進程。日本中古車的進化大概花了30年才有今天的程度。日本怎麼走向現狀,先不說,大家可以參考24篇「台日中古車觀點」的連結,上面有更詳實的觀點。



GOO2手車訊與JAAA日本自動車鑑定協會(日本國家認定之專業機構)合作,在國內推行GOO鑑定,提供透明真實的車況訊息給消費者,讓不懂車的人也能了解車況,進而放心購買二手車。
 

發展的關鍵是「市場信用」
美國的汽車市場絕對是全世界最高度成熟的市場,不過他們也大概花了半世紀,終於搞定「市場信用」。美國在40年前,買賣交易還是停留在廣告訊息的露出上,這時有家公司Carfax,開始投入資料庫,引爆產業的新潮流,類似的產品還有Autocheck當消費者想要購入某款車輛的時候,他可以去CarfaxAutocheck網站對車輛進行查詢,之後會得到一份數據報告和一個建議估值。


更直接針對車輛報價的工具還有ATG(AutoTrader Group)旗下的凱利藍皮書(Kelly Blue Book,簡稱KBB)。通過KBB,不管是買方還是賣方可以大致了解「買或賣的中古車行情區間帶」 ,有了基礎標準,買賣交易也加速。而KBB也是國內貿易商進車價格與核稅的參考管道。買賣間因為數據,建立起信用關係,因為市場信用被建立,各種各樣的行業新形態湧現,爆發了中古車市的高潮。直到今天,美國中古車的市佔是新車的三倍。形成一個穩定的盈利效應,整體行業得以良性發展。
 
 
需求進化買賣關係
另外值得一說的是美國低迷的消費經濟與車商型態的改變,也顛覆了中古車傳產發展,例如 :


①車商開始有規模
有標準的超市大型店取代傳統店,規模經濟猛爆性成長,幾百台車輛一次滿足消費慾望。
 
②消費者務實主義
沒錢,又要用車怎麼辦?中古車是好選擇,便宜是最大優勢。同時,消費者漸漸懂得妥善用車愛惜照顧,這好習慣在賣車時,車價會被高價收購是很明顯的趨勢。
 
③新型態店
我們特別關注的美國這家公司CarMax。成立於1993年,是美國一家從事B2C「二手車大賣場」形式的二手車交易平台,並躋身美國財富500強。
 
 
CarMax把二手車和超級市場的概念融合在一起,通過明碼標價和天天低價的超市化經營,給購車者不一樣的用戶體驗。有意思的是,CarMax除了展示車輛之外並沒有建立現場庫存,這就表明它可以把一部分的二手車當成資產,向銀行進行抵押,以獲得更多靈活的資金。
 
 
消費者太貪婪或車商太奸
有些人可能會說,台灣市場跟美日不一樣,不能相比。我認為市場的確不一樣,但會改變,不是因為民族性,而是因為通路與網路運用這兩大因素,將大大翻轉我們對中古車零售的看法。


 
便利店通路顛覆了柑仔店,現在還顛覆了早餐店、銀行、快遞809000以後新生代族群習慣網路思維,加速線上購物的發展,誰能滿足需求誰能掌握先機。
 
 
購車便利與信用是本質
目前已有業者推出創新的購車模式,由市場上極具信賴的電子商務通路,和媒體指定信價比高的好店相互結合,並由提供第三方中古車的優質服務等措施,同時利用線上刷卡金流的獨特性,也讓消費端自主權提升增加交易頻率。而好店車商也有了一個新渠道獲取好用戶,積累「零售業客戶關係」及重新建置「市場信用」。
 
 
因此,台灣中古車市場要營造的是一個讓消費者制定買車決策相對容易,交易信用值也普遍高的通路,改善陋習已久的買賣本質關係,共同開創「中古車新零售市場」。



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