• 車源比較
    目前尚未加入比較項目

愛車保固不嫌遲 日系NMS重新詮釋您的中古車價值


刊登時間: 2019/10/02

(圖一)
買中古車,其中最讓人在意的一點,就是車已經離開原廠許久,原廠提供之保固已經到期,若這時購買中古車,擔心因車齡或任何因素導致不可預期的隱性風險發生,是否還有合適的管道為車賦予保障?中古車保固正是因此而生。

在台灣,各大中古車商聯盟等都有提供足夠的保固,但隨著中古車的接受度越來越高,相關需求也日益要求,開始有國外業者引進相關服務到台灣,為有需求之大眾,提供另一選擇。

像是由日本引進來台,提供中古車保固服務的日維汽車保修股份有限公司(Nippon Maintenance System Company Limited,簡稱NMS),就是是台灣首家使用日系保固規格與數據經驗分享的專業車保固企業。與日本第三方Goo鑑定合作,提供雙重安全檢驗防護。

NMS保固管理師的一天
中古車保固作業精細,作為車元件品質的保障後盾,日系保固公司NMS跨海來台經營,不禁令人好奇保固管理師是如何讓車商青睞有加?

在台灣負責業務管理的,是熟知台灣中古車市場的NMS日籍高階管理師小林健二。在台深耕多年,不帶口音的流利中文,台語更是令人驚艷,很難想像他其實是位道地的日本人。

今日有幸跟著他了解NMS保固管理師的一日行程。一早八點半,小林就進到公司進行作業,逐一確認今日所有行程,隨即出門開始一連串的車商拜會說明,中古車商對於NMS的接待與積極詢問,顯示台灣中古車市場已然全新進化,與日本相同,重視車輛銷售的永續服務,當下即獲得四台車的保固申請。

下午則是馬不停蹄地驅車前往NMS特約合作的合格保修車廠,開始總計六台車的點檢作業。即使小林位居高階管理師一職,且與保固技師擁有多年合作情誼與信任,他仍習慣性的盡可能參與每一台車況檢驗。

小林表示,這習慣不涉及信任或監督問題,而是希望讓自己能夠儘可能的參與每一個案件,掌握清楚車況,尤其NMS相當重視大數據資料,至今已累積了35年的車況調查,讓自身參與其中,與市場資訊融合為一體,這樣對消費者、車商或NMS公司本身,能夠起到最大的效益。

保固點檢作業,包含檢查齒輪箱、ATF、引擎是否漏油漏水?發動或怠速時的引擎狀態、還有包括動力轉向、變速桿滑動、儀錶板、空調、廢氣排放等,共計22項的點檢確認,每台約需45分鐘的過程。如同馬拉松似的點檢過程,結束時已經到了晚上七點,而小林仍維持一貫穩健態度,不疾不徐打開電腦準備與日本進行視訊回報與資料歸檔。他透漏,NMS的管理師工作返家,往往都是晚上九點以後。

小林指出,NMS的保固作業流程,強調簡明快捷,深受車主與車商的信賴。有意啟動保固服務之車輛,可以至線上進行預約,到指定保養廠安排相關點檢。NMS為客戶提供許多保固方案,不論方案內容為何,除了既有的第三方Goo鑑定外,小林都會額外安排「全面性」的車況檢測,雙重服務更安心。檢核通過後,將由保固技師親自貼上封條,寄出電子卡,正式啟動保固!


(圖二-1)小林正在對今日拜訪行程進行逐一確認


(圖二-2)具競爭力的服務,讓車商充滿期待


(圖二-3)點檢作業不如想像中輕鬆


(圖二-4)各細節都需要審慎的評核檢驗


(圖二-5)點檢過關的項目需要貼上專用貼紙確認


(圖二-6)與日本總部保持視訊回報,是每日的重要固定行程

獨家保固項目受矚目
NMS專業保固,最大責任就是為中古車賦予全新價值,給予安心保障,並無其他營業項目搭配營利,所以許多中古車保固所要求的強制更換五油三水,在NMS並不多見。小林指出,以日本的經驗與服務心態,會想要安排保固的,一定是對車高度珍惜的,會最大程度的信任車主或車商,除非車況維護太過不堪,不然NMS不會要求車主額外花費換油水。」

除此之外,台灣天候炎熱多變,頻繁的使用車用空調,很容易快速縮短壓縮機壽命,因此台灣幾乎看不到保固項目納入空調系統,只有NMS是目前台灣中古車保固唯一把空調系統納入保固的。小林自豪表示:「其實以大數據來分析,將空調納入保固,對公司經營不算明智之舉,但是基於服務立場,我們希望藉此讓台灣的車主或車商,體悟我們把大家當真正朋友的心情。」除了部分台灣獨家保固項目,出保快速也是極具競爭力的絕對優勢!

NMS為日本保固協會正式會員,日本保固協會資格審核嚴苛,僅四家保固業者得以參加,更蒐羅35年的車輛大數據,藉此監督管理作有效分析。NMS並非為買方或賣方,以獨立第三方角色為日系或進口車提供專業汽車保固服務,包含引擎、變速箱、方向機、啟動馬達、發電機、空調等6大項目共165個部位,將風險責任轉嫁到NMS,展開售後全新價值,是車主與車商的堅實後盾。

更多Goo保固方案:https://used.carnews.com/warranty/

[size=3]※小叮嚀:
★高單價商品建議還是需要第三方鑑定,Goo鑑定現正推出個人車鑑定全新方案。方案內容、費用及預約報名表👉https://reurl.cc/NQbd9
[/size]